Là où elle excelle
- Reformuler. Vous avez écrit un mail énervé ? Demandez-lui une version courtoise. C'est bluffant, et ça évite des maladresses.
- Résumer. Un document de quarante pages, un compte rendu à digérer : elle en sort l'essentiel très correctement.
- Démarrer. La page blanche est le pire ennemi. Un brouillon imparfait qu'on corrige, c'est dix fois plus rapide que partir de rien.
- Adapter le ton. Le même message pour un client, pour un fournisseur, pour l'équipe.
Là où elle vous plante
Les faits. Elle invente. Pas par malice : elle produit ce qui est statistiquement plausible. Un article de loi, une référence, un chiffre, un nom de norme - tout ça sort avec le même aplomb, vrai ou faux.
Votre contexte. Elle ne connaît ni votre client, ni l'historique du dossier, ni ce qui s'est dit au téléphone la semaine dernière. Le texte sera fluide et à côté de la plaque.
Votre voix. Sans consigne, elle écrit dans un style tiède et générique, reconnaissable entre mille. Vos clients le sentent.
La méthode qui marche
Trois temps : vous donnez la matière (les points à couvrir, le ton, le destinataire), elle produit un brouillon, vous corrigez et validez. Jamais l'inverse. Ce qui sort n'est jamais la version finale.
Le test du relecteur
Avant d'envoyer un texte produit avec l'IA, posez-vous une question : « Si un client me demande d'où vient cette information, est-ce que je sais répondre ? » Si la réponse est non, vérifiez ou supprimez le passage. C'est votre nom en bas du message, pas celui de la machine.
