Les sept questions
- Ma sauvegarde a-t-elle fonctionné cette nuit ? Pas « existe-t-elle » : a-t-elle tourné.
- Quel âge ont mes machines ? Au-delà de cinq ans, le risque de panne grimpe nettement.
- Qui a accès à quoi ? Y compris les anciens salariés et les prestataires.
- Mes logiciels sont-ils encore supportés ? Un système qui ne reçoit plus de mises à jour est une porte ouverte.
- Combien de temps tiendrais-je sans informatique ? Une journée ? Une heure ?
- Qui appelle-t-on en cas de problème ? Et ce numéro, est-il noté ailleurs que dans l'ordinateur en panne ?
- Mes licences sont-elles en règle ? Un contrôle, ça arrive.
Ce que ces questions révèlent
Presque toujours la même chose : deux ou trois angles morts qu'on savait vaguement, sans les avoir jamais formulés. Le vieux serveur dans le placard, la sauvegarde dont personne ne vérifie l'état, le compte du stagiaire de 2019 toujours actif.
Rien de dramatique pris isolément. C'est l'accumulation qui finit par coûter cher.
La règle des trois piles
Classez vos réponses en trois tas : « à faire tout de suite » (la sauvegarde qui ne tourne plus), « à budgéter cette année » (le poste de 2017), « à surveiller » (le reste). Vous venez d'écrire votre feuille de route informatique de l'année.
Et si tout va bien ?
Tant mieux, et c'est plus fréquent qu'on ne croit chez les entreprises suivies régulièrement. L'exercice aura au moins servi à le confirmer noir sur blanc - ce qui vaut mieux que de le supposer.
